こんにちは。東京ディズニー大好きなまいまいです。
今まで数えきれないほど東京ディズニーリゾートを訪れている私が今回紹介するのは、東京ディズニーリゾートの「レストランの予約変更方法やキャンセル方法・そしてキャンセル料」についてです。
パークの中にいると、待ち時間など予測不能な事態が起こり、どうしてもレストランの事前予約をキャンセルしなければならないことがありますよね!そんな時の方法をご紹介いたします。
今回はせっかくの思いで予約できたけど予約変更やキャンセルをせざる得なくなったあなたのためにどうやったら変更できるのかを画像を使ってわかりやすく説明します。これでキャンセル料もかからないので安心です♪
ディズニーランドやシーのレストラン予約変更やキャンセル方法紹介!
ネットで予約した場合
予約変更・キャンセルの流れ
①予約した時と同じように、東京ディズニーリゾート予約サイトかアプリを開きます
②予約内容を確認・修正します
③予約をキャンセルします
④いったんキャンセルしたあとで再度予約を取り直します
①アプリの場合、予約を取るとプランとして表示がされています。
変更・キャンセルをしたいプランをクリックします。
②「予約変更」のボタンをクリックします。
③人数などの変更がある場合には「予約内容を変更する」を選びます。
※時間は変更できないので注意!
キャンセルを希望の場合は「キャンセル」をクリックします。
④内容変更の場合は変更したい内容を入力をし、
キャンセルの場合は「キャンセル手続きへ」をクリック
⑤変更内容確認画面orキャンセル確認画面が出るので、確定したら手続き完了です!
★オンライン予約サイトの場合
①https://reserve.tokyodisneyresort.jp/sp/ へアクセスし、
「予約・購入履歴」をクリックします
②予約をしたときに使用したユーザーIDとパスワードを入力します
③予約・購入履歴一覧が出てきますので変更・キャンセルしたいプランをクリックします。
④「予約内容を変更する」「キャンセル」と選べるので、あとはアプリと同じです☆
ネットだとどうしてもお仕事が終わる夜の時間帯は混みやすくなりますので、平日の昼間がおすすめですよ♪
アプリやネットでできるメリットとしては、やはりどこにいても何時でも手続きができるのが魅力ですね!
会社のお昼休み中に「やってみよう!」、寝る前に「変更できるかな?」とチェックできるのは楽な方も多いはず♪
②電話で予約した場合
予約変更・キャンセルの流れ
①電話で予約内容を話す
②変更またはキャンセルの内容を話す
①東京ディズニーリゾート・オンライン予約・購入サポートデスク(045-330-0101)に電話をします。
②申込者の名前を伝え、予約内容変更もしくはキャンセルしたい旨を伝えます。
③変更できるかどうか確認をしてもらい、手続きは完了です!
電話に関して気をつけなければならないのは、受付時間が決まっているということです!
このサポートデスクの受付時間は9:00〜17:00(年中無休)のため、それ以外の時間はつながりません。
また、受付開始と同時に他の予約の電話などが集中する傾向にあるので、受付開始時刻の9:00は混み合いますので根気強くかけ続けましょう!
ネット予約がまだそこまで普及していない頃は私も電話で予約や変更の相談をしたことがありますが、さすがディズニー!電話の担当の方はとても親切に対応してくださいました。
直接色々と相談をしたい方は電話での予約変更・キャンセルをおすすめします!
キャンセル料金はいつから発生?
キャンセル料がかからないお店一覧
以下のレストランは予約をキャンセルしてもキャンセル料はかからないのでご安心ください。
ディズニーランド
①イーストサイド・カフェ
②クリスタルパレスレストラン
③ブルーバイユーレストラン
④れすとらん北斎
ディズニーシー
①SS.コロンビア・ダイニングルーム
②ホライズンベイ ・レストラン
③マゼランズ
④リストランテ・ディ・カナレット
⑤レストラン櫻
キャンセル料がかかるお店一覧
以下のレストランは予約をキャンセルしたらキャンセル料がかかるのでご注意ください。
ディズニーランド
①ザ・ダイヤモンドホースシュー
②ポリネシアンテラス・レストラン
キャンセル料について
キャンセル料は予約日前日の21:00から発生します。
20:59までにキャンセルの手続きが完了すればかかりませんので、時間にはくれぐれも注意しましょう!
キャンセル料に関しては、それぞれ予約した際の席によって料金が異なります。
ザ・ダイヤモンドホースシュー
ランチ 大人S席:¥4,110 A席:¥3,700 B席:¥3,290
子供S席:¥3,090 A席:¥2,680 B席:¥2,260
ディナー 大人S席:¥4,940 A席:¥4,530 B席:¥4,110
子供S席:¥3,600 A席:¥3,190 B席:¥2,780
②ポリネシアンテラス・レストラン
ランチ 大人S席:¥4,530 A席:¥4,110 B席:¥3,700
子供S席:¥3,500 A席:¥3,090 B席:¥2,780
ディナー 大人S席:¥4,940 A席:¥4,530 B席:¥4,110
子供S席:¥3,600 A席:¥3,190 B席:¥2,780
万が一予約変更をしようとしても予約がいっぱいだった時にはぜひキャンセル待ちをしてみてください!
1回見て満席だったからといってあきらめないで!比較的キャンセルが出やすい時期があります。
①ホテルのキャンセル料が発生する2週間前
②天気予報によってパークを訪れるのをなしにする2~3日前
③体調や都合で突然行けなくなってしまう前日
この時期に再度予約を取り直してみてください。キャンセルが出ていれば再度予約をとることも可能ですよ♪
私自身もこまめにチェックしていた際に、予約がとれていたプランよりももっと良いプランの空きを見つけたことがあります!
ただし、1つのアカウントで、同じ時間帯で2箇所の予約はとれないため、「今とっているプランをキャンセルする」→「新しいプランを予約しなおす」という作業が必要になってきます。その間にもう埋まってしまうということも…。
数人でパークを訪れる際にはみんなで協力して予約をとるのも1つの手ですよ!
最後に・・・
①キャンセルか予約変更をしようと思ったけどどうしたらいいのかわからない人…そんな方は、まずは予約センターに電話をしてみましょう!アプリやネットでは操作が分からなくなってしまったり、誤操作してしまうといけないので、窓口の担当の方に教えていただくのが確実です♪
②レストランを予約しようと思うけどもしかしたら予定が合わず、予約を変更かキャンセルをしなくちゃいけないと思っている人…そんな方は、まずは当日の自分のスケジュールを考えてみてください!今予約してあるプランでも当日のスケジュールに支障がないのであればそのままでもいいと思いますが、万が一影響がある(どうしても見たいショーやパレードの時間帯と重なってしまう、その日はアトラクションを中心にまわることにした、など…)のであれば変更やキャンセルをおすすめします!
ご飯の時間もその日の思い出の1つ!楽しい1日をお過ごしください♪