こんにちは。ディズニーが大好きなサクラです。
私は今まで数え切れないくらい東京ディズニーリゾートに行きました！これからも行き続ける予定です！
そんな私が紹介するのは香港ディズニーランドにある「ディズニー・エクスプローラーズ・ロッジの予約・変更方法やキャンセル方法・そしてキャンセル料」についてです。
香港ディズニーランドの人気の公式ホテルを紹介します。
4種類の独特なテーマを味わうことの出来るホテルはまさにエキゾチックな雰囲気を体験することが出来ます。
そして、ホテルレクリエーションにも参加することが出来ますよ！
今回は気になるホテルの予約方法やせっかくの思いで予約できたけど予約変更やキャンセルをせざる得なくなったあなたのためにどうやったら変更できるのかを画像を使ってわかりやすく説明します。また気になるホテルの口コミについても紹介します♪
ディズニー・エクスプローラーズ・ロッジについて
予約をする前にホテルの詳しいことを紹介します♪
ホテルはアジア・オセアニア・南米・アフリカの4つをテーマにしたリゾートホテルです。
2017年4月30日に開業されて以来、大人気のホテルなんです！
そんなディズニー・エクスプローラーズ・ロッジにアクセスを紹介します。
香港ディズニーランド・ホテルは空港から地下鉄やタクシーで行く向かうことが出来ます。
まず地下鉄からの行き方ですが、空港からですとエアポートエクスプレスの電車に乗ります。
そこから一駅目の青衣駅で降りて、東涌線に乗り換えましょう。
東涌線に乗ったら降りる駅はディズニーリゾートラインの欣澳駅です。
ミッキーのシルエットであるディズニーリゾートラインに乗ったら次の駅が香港ディズニーランド駅です。
香港ディズニーランドの駅で降りたら近くのバス停に向かいましょう。
無料のシャトルバスが出ていますので、「A」のシャトルバス乗り場で待ち、乗りましょう。
シャトルバスに乗ったら到着を待つだけです♪
また、タクシーですが空港から行く場合ですが、看板のタクシーマーク「to city」に向かって歩きましょう。
タクシー乗り場に到着したら「緑」のラインのタクシーに乗りましょう。
タクシーの運転手さんには、間違わないようにホテルの名前を英語と中国語で伝えると良いです。
ディズニー・エクスプローラーズ・ロッジの中国語は以下の通りです。
この文字を運転手さんに伝えればスムーズにホテルまで行くことが出来ます。
またディズニー・エクスプローラーズ・ロッジ内にはレストランが3店舗あります。
キャラクターと会えるレストランもあり、人気があります。
また、無料Wi-Fiも設置されており、室内ではもちろん屋外のプールでも繋ぐことが出来ます。
接続方法は「Guest-free-Wi-Fi」に接続後にブラウザを起動し、同意ボタンを押すことで使用が出来るようになります。
また、パークからホテルに向かうバスですが、ピーク時にはパーク直通にもなります。
香港ディズニーランド・ホテルなどは通らずに直接パークに向かうことが出来ますよ！
タクシーでホテルに向かう場合は、中国語を見せましょう。
特に香港ディズニーランドのホテルと伝えてしまうと、ホテルではなく、パークに向かってしまいます。
また、タクシーの運転手さんは英語がわからない場合があるため、向かいたいホテルを中国語に変換して伝えてあげると間違わないで向かうことが出来ます。
ディズニー・エクスプローラーズ・ロッジ予約方法紹介！
ディズニー・エクスプローラーズ・ロッジを予約したい場合はインターネットや電話などで行うことが出来ます。
その際英語を使用する方法もあるので、自分に合った方法で予約を行いましょう。
ネットで予約した場合
予約方法の手順
①香港ディズニーランドの公式ホームページから予約を行います。
②客室料金と空室を選び「空き状況の確認」をクリックします。
③宿泊する部屋とオプションを登録します。
④情報入力後、メールを確認して予約終了です。
①香港ディズニーランド公式ホームページからホテルを選択し、ディズニー・エクスプローラーズ・ロッジを選びます。
尚、公式ホームページでは英語ではなく、日本語で予約することが出来ます。
②ディズニー・エクスプローラーズ・ロッジのページが開けたら、右下の空き状況の確認を押しましょう。
③チェックイン・チェックアウトの日付と人数を入力し「客室を探す」を押します。
利用可能な客室が表示されるので、宿泊を希望する部屋の選択をします。
その際、レストランなどのオプションの追加も出来ます。
人気のレストランも予約が可能なので、希望の場合は選択をクリックします。
④宿泊するゲストの詳細を入力します。
「予約確認ボタン」を押して、問題がなければ、「新規予約」ボタンを押します。
予約後、登録したメールアドレスに確認のメールが送られてきます。
そちらも問題がなければ予約終了です。
ホテルにあるレストランの予約は、単体で行うと公式のサイトでは予約が出来ません。
電話で公式ホテルに英語でかけなければなりません。
しかし、ディズニー・エクスプローラーズ・ロッジなどの公式ホテルをネット予約する場合は日本語で行うことが出来るため、便利です。
レストランも行く予定があるのであれば、一緒に予約を行いましょう。
②電話で予約した場合
予約の流れ
①公式ホームページに記載されている電話番号にかけて予約をしましょう。
②オペレーターに繋がるので予約したい旨を伝えましょう。
①香港ディズニーランドホテルに記載されている電話にかけましょう。
電話番号は、+852 3510-2000です。
予約は120日前から予約が可能です。
②電話をかけると、オペレーターに繋がります。
その際に予約の日時、オプションのレストラン、予約人数、名前、電話番号などを聞かれるのでお伝えをしましょう。
気になる言語は、英語です。
少しでも英語に自信がある場合は、電話予約が便利です。キャストさんも丁寧に話を聞いてくれますよ。
公式ホームページでは、英語、広東語、標準中国語が言語として採用されています。
しかし、日本人のゲストも多く利用するため電話の相手が日本人のゲストだとわかったら、日本語で話してくれるキャストさんもいます。
全員が日本語を通じるわけではないので、基本は英語で話すようにしましょう。
②旅行会社で予約した場合
予約の流れ
①自身が予約したツアー会社に連絡を取りましょう。
②予約したいホテルをツアー会社にお伝えしたら終了です。
①香港ディズニーランドを訪れる際に予約を行ったツアー会社に電話をしましょう。
予約番号や、行先および日程を伝えるとスムーズです。
②ディズニー・エクスプローラーズ・ロッジを予約をしてほしい旨を伝えましょう。
代行代金も別途で請求されることもあります。
ツアーでは、飛行機のみの手配と宿泊ホテル付のツアーがあります。
香港ディズニーランドホテルに宿泊したいのであれば、元から香港ディズニーランドホテルがツアーのプランに入っているツアー会社を選びましょう。
飛行機のみの手配をして、別途で香港ディズニーランドホテルの予約をしてもらう方法は、別に請求されるのでお得ではありません。
個人手配以外であれば、香港ディズニーランドホテル付のプランを選択しましょう。
②ミッキーネットで予約した場合
①ミッキーネットのコムセンターに連絡を取りましょう。
②電話またはメッセージにて予約したい旨を伝えて、予約完了です。
①ミッキーネットから香港ディズニーランドを予約する際は、電話およびメッセージのみの対応となります。
ミッキーネットの公式サイトにログインおよび新規登録を行います。
「各種ご予約・ご購入」をクリックしてコムセンターに連絡を取りましょう。
②希望のホテルと宿泊日数・人数などを伝えて予約完了です。
パークチケットも一緒に予約を行うことが出来るので、香港ディズニーランドに行く予定があるのであれば、一緒に予約を行いましょう。
ミッキーネットはアメリカ・フロリダにある事務所なのでメッセージの場合は返信が夜中に来ることもあります。
また、ディズニー・エクスプローラーズ・ロッジのみの予約の場合も、勘違いしてパークチケットも一緒に予約される場合があります。
パークに行く予定がない場合ははっきりと伝えて、確認も行いましょう。
ホテルの予約変更やキャンセル方法紹介！
ネットで予約した場合の予約変更・キャンセル方法
予約変更・キャンセルの流れ
①公式サイトのオンラインサイトにログインをします。
②予約済みのホテルを選択し、予約の変更やキャンセルを行いましょう。
①香港ディズニーランドの公式サイトから、ディズニー・エクスプローラーズ・ロッジのオンラインサイトにログインを行いましょう。
②ログイン情報から予約変更やキャンセルを選択し、登録します。
電話で予約した場合の予約変更・キャンセル方法
予約変更・キャンセルの流れ
①公式サイトに記載の電話番号に連絡をして、香港ディズニーランド・ホテルの宿泊変更およびキャンセルの旨を伝えましょう。
①公式サイトに記載されている「+852 3510-2000」の番号に電話をかけます。
予約変更やキャンセルの旨を伝える際、言語は「英語」です。
また、電話が繋がる時間帯は午前9:00～午後8:00の間ですので、時間を確認してからかけましょう。
キャンセル料金はいつから発生するの？
キャンセル料について
キャンセル料は到着予定日の4日前まで変更やキャンセル料がかかりません。
また、キャンセル料は3日前だとキャンセル料が適用されてしまいます。
間違えて2部屋とってしまった場合やキャンセルになりそうなときは、早めに連絡をいれましょう。
言語は英語のみですが単語を並べていけばキャストさんには伝わります。
また、予約変更やキャンセル後も確認メールなどで変更になっているかもチェックしましょうね。
ホテルの特典について
ディズニー・エクスプローラーズ・ロッジを利用すると様々な特典を受けられます。
①アトラクションのファストパスチケットや、ステージショーの予約および、全ホテルで行われているグリーティングなどの参加も可能です。
②ホテルのフロントではパークチケットや年間パスポートの購入も出来ます。
③パーク内で購入したお土産も無料でディズニー・エクスプローラーズ・ロッジに配送サービスもあります。
④無料Wi-Fiやパークまでの無料シャトルバスおよび、有料のリムジンサービスも提供していることが特徴です。
ディズニー・エクスプローラーズ・ロッジを利用すると、ファストパスが人数分もらうことが出来ます。
東京ディズニーリゾートではバケーションパッケージを利用した時でないとファストパスがもらえないため、香港ディズニーランドならではのお得サービスです。
また、お土産屋さんの割引券や、レストランのお土産券なども一緒に付いてくるため、かなりお得なサービスです。
口コミ紹介
公式ホテルであるディズニー・エクスプローラーズ・ロッジでの楽しみ方はやはりグリーティングです。
ホテル内の素敵な空間だけではなく、キャラクターともグリーティングが出来るのです！
ホテルのレストランでもグリーティングは行われますが、14時から15時頃になるとロビーにキャラクターがやって来てくれます。
(時間によって、また日にちによって出てこない可能性もあります。)
探検家の恰好をしたミッキーなどに会えるのは嬉しいですね。
グリーティングのラインカット（締め切り）も早いので見かけた場合はすぐに会いに行きましょう。
チップについて
気になるチップですが、香港ディズニー内および香港ディズニーホテル内では不要です。
日本のディズニーリゾート同様質の高いサービスを提供してくれますが、チップの支払いは不要です。
ディズニー・エクスプローラーズ・ロッジなどの公式ホテルではないホテルであれば、ベッドメーキングの際にチップの支払いなどが必要です。
しかし、香港ディズニーランドやホテルはチップの支払いが必要ありません。
料金はサービス料込みの価格なのです。
最後に・・・
いかがでしたでしょうか？
大人気ホテルの予約やキャンセル方法を紹介しました。
内装や外装だけではなく、キャラクターグリーティングも楽しむことが出来るディズニー・エクスプローラーズ・ロッジはお得がいっぱいです。
ホテル予約も公式サイトからであれば、変更やキャンセルも日本語でスムーズに行うことが出来ますので、英語に自信がない人は公式サイトから行いましょう。
香港ディズニーランドの旅を楽しんできてくださいね♪
